Contraloría de Servicios

Funciones:

  • Atender oportunamente las inconformidades, denuncias o sugerencias que presenten los contribuyentes o usuarios y procurar una solución pronta a los problemas que planteen.
  • Vigilar por el cumplimiento institucional en la respuesta a las inconformidades presentadas por los usuarios de servicios.
  • Mantener un registro actualizado sobre la naturaleza y frecuencia de las inconformidades y denuncias, así como las acciones institucionales acatadas o recomendadas para resolver el caso y su cumplimiento o no.
  • Generar eficiencia y calidad en los servicios que presta la Municipalidad.
  • Servir de enlace entre la institución y la persona usuaria en lo que a la forma de prestar servicios se refiere.

Contacto
Teléfono: 2527-6651
Correo: contraloria@munigoicoechea.go.cr

INFORME ANUAL 2019 CONTRALORIA DE SERVICIOS

Protocolo de Servicios

Guía de la persona usuaria de los servicios municipales